よくある質問
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Pulsar Plus充電器について
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パワーメーターは必須ですか?いいえ、必須ではありません。デマンドコントロール(Power Boost)または太陽光余剰電力での充電(Eco Smart)の機能が必要な場合のみ、パワーメーターの別途購入が必要です。
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Yahooなどのオンラインショップでも類似商品を見かけたことありますが、同じ商品でしょうか?オンラインショップに掲載されているのは一部北米・欧州仕様の充電器である可能性があります。北米・欧州仕様の製品は電圧等が異なり、日本で必要な認証を取得していないので、当社としては保証の対象外となり、購入をお勧めしておりません。
また、日本仕様のPulsarPlusは当社と提携会社のみの販売となっております。
Yahooショッピング等のECモールでも弊社経由で販売する店舗はありますので、日本仕様かどうかわからない場合は一度当社にお問い合わせください。 -
ケーブルの長さは5.5m以外ありますか?ありません。現時点は5.5mのみの展開です。
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ケーブルを延長することは可能ですか?不可となります。申し訳ございません。
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屋外への設置は問題ないでしょうか。はい、問題ありません。「IP66」を取得している製品でありますので、防塵防水機能はしっかりしています。
※IEC(国際電気標準会議)およびJIS(日本工業規格)で定められた電気機器内への異物の侵入に対する保護等級(JIS C0920)の1つ。IP66は、強風による粉塵が内部に入らず、豪雨でも浸水の恐れがない防塵防水仕様を示します。 -
電源は動力を使えますか?いいえ、電灯の電源のみ使用可能です。
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車種によって、Pulsar Plus充電器の相性などあるのでしょうか?本充電器はヨーロッパと北米諸国をはじめ113カ国で販売実績があり、ヨーロッパおよび北米で販売されている電気自動車であれば、基本的に充電の相性は問題ございません。
なお、日本で検証済みのEVは以下の車種でございます。
※検証していないEVでも欧州・北米で販売されている車種であれば問題ございません。
◯日産アリア、リーフ、サクラ
◯三菱アウトランダー、eKクロス、MiniCab- Miev、i-MiEV(初代モデルを除いて)
◯トヨタCポッド
◯テスラモデル3 ※テスラはJ1772アダプターをお客様がご用意いただく必要があります。
◯フォルクスワーゲン ID4
◯アウディ e-Tron
◯ボルボXC40 Recharge、C40、EX30
◯ベンツEQE
◯BYD Atto3、ドルフィン
◯Hyundai アイオニック5
◯ジャガーランドローバー Range Rover PHEV、Range Rover Velar PHEV
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設置工事について
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電気工事士の資格を持っているので、自分で取り付けることも可能ですか?
(または電気工事士の資格を持っている知り合いに取り付けをお願いしてもいいですか?)本充電器は他のEV充電器と異なる部分があるので、弊社の推奨業者をお勧めします。どうしても弊社の推奨業者以外で取り付ける場合は弊社にご連絡いただければ、取り付けマニュアルを共有させていただきます。
但し、推奨業者以外で取り付けた場合、製品の1年保証は無効となりますのでご注意ください。 -
ブレーカーは何Aのものを使えばいいですか?充電出力によって変わります。
16Aの場合は20Aのブレーカー、20Aの場合は25Aのブレーカー、24Aの場合は30Aのブレーカー、32Aの場合は40Aのブレーカー、40Aの場合は50Aのブレーカーを推奨します。 -
ケーブルは何sqを使えばいいですか?充電出力と配線距離によって変わりますが、以下参考にしてください。
<30m未満配線>
3.2kW充電の場合:5.5 sq
6kW充電の場合:8 sq
8kW充電の場合:8 sq
<30~40m配線>
3.2kW充電の場合:8 sq
6kW充電の場合:14 sq
8kW充電の場合:14 sq -
契約から設置完了までどのくらい日数がかかりますか?ご契約から概ね3週間程度となります。
但し、ご注文頂いた充電器の在庫状況及び、設置場所調査により電気の契約容量の変更が必要な場合や、その他の付帯工事が発生した場合、それ以上の期間を要する場合がございます。 -
設置場所調査、および設置に要する時間はどれくらいですか?設置場所調査に約1時間20分、設置工事に約5時間程度を要しますが、付帯工事の内容によりそれ以上の時間を要する場合がございます。
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小さなこどもがいるので、漏電や感電が心配です。電気工事については工事に必要な資格を持った者が対応致しますのでご安心下さい。 また、必ず漏電遮断器付きブレーカーを設置しますので、漏電のご心配もございません。
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保証やアフターサービスはありますか?設置工事の不具合に関する内容について1年間無償対応とさせて頂きます。
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電気契約容量はどのくらい必要ですか?お客様のご自宅の契約電力が40Aとすると3kW充電タイプの場合は合計して60A、6kW充電タイプの場合80A(8KVA)の契約容量が必要となります。 但し、お客様のご家庭での電気の使用状況によっても異なります。
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Power BoostとEco Smartについて
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Eco Smartは太陽光発電量の分、充電されるのでしょうか?いいえ、違います。Eco Smartは太陽光発電量から自宅消費電力を差し引いた分、つまり余剰電力の分、充電されます。但し、Eco Modeの場合は最低460W、Full Greenの場合は最低1380Wの余剰電力が必要です
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余剰電力量は1380W以上あるのに、充電がすぐに始まりません。余剰電力量が1380W以上、Eco Modeの場合は460W以上、という状態が2分間続いて初めて充電が開始します。
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パワーメーターは電気工事士の資格を持っている知り合いまたは自分でも設置可能でしょうか?パワーメーターは充電器と異なり特殊な備品となりますので、当社の推奨業者による設置・設定を推奨します。当社の推奨業者以外で設置された場合は1年保証が無効になりますので予めご了承ください。
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